Tham khảo

Quy định sử dụng tại godd88

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn nên đọc qua các điều khoản này — chúng xác định quyền, trách nhiệm và cách chúng tôi xử lý tài khoản của bạn.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản một người một víGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sách
godd88 Quy định sử dụng tại godd88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Điều khoản về dữ liệu và bảo mật tài khoản tại godd88 được xây dựng để bạn biết rõ thông tin nào được lưu, dùng vào việc gì và ai có quyền yêu cầu thay đổi. Không có quyết định nào về tài khoản của bạn được thực hiện mà không thông qua bước xác minh danh tính.

Dữ liệu tài khoản

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, lịch sử nạp rút qua MoMo và ZaloPay, và lịch sử đặt cược theo đúng quy định kỹ thuật áp dụng cho dịch vụ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính — không theo dõi hành vi ngoài phạm vi dịch vụ của chúng tôi.

Bảo mật giao dịch

Mọi giao dịch nạp rút qua Viettel Money, ZaloPay hay chuyển khoản ngân hàng đều phải khớp ví đã đăng ký và xác nhận qua OTP trước khi được xử lý.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email — chúng tôi phản hồi theo đúng quy trình nêu trong điều khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về một điều khoản cụ thể, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, hoặc cần xác nhận xem khu vực của bạn có đủ điều kiện sử dụng dịch vụ không, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua nhiều kênh bên dưới.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, và các vấn đề cần giải quyết ngay trên điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần tài liệu xác nhận, khiếu nại chính thức hoặc đề nghị cập nhật thông tin tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các trường hợp liên quan đến tài khoản bị hạn chế, yêu cầu xác minh Viettel Money, hoặc cần tra cứu lịch sử giao dịch theo điều khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản lần đầu — từ phạm vi áp dụng đến quyền yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ godd88 được phép theo pháp luật địa phương. Nếu pháp luật tại nơi bạn sinh sống hạn chế loại hình này, bạn không nên tạo tài khoản.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản đang hoạt động. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến tạm khóa và yêu cầu xác minh trước khi bất kỳ giao dịch nào được tiếp tục.

Không. Giao dịch nạp và rút tiền phải từ ví hoặc tài khoản ngân hàng mang đúng tên đã đăng ký. Ví của bên thứ ba sẽ bị từ chối và giao dịch không được xử lý.

Có. Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên đọc kỹ trước khi tiếp tục sử dụng.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Đội ngũ của chúng tôi xác nhận danh tính trước, sau đó xử lý yêu cầu theo quy trình nêu trong điều khoản dữ liệu.

Có. Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản — ví dụ thông tin không khớp hoặc giao dịch qua ví Viettel Money chưa xác minh. Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn mở khóa.